よくあるご質問
全体でよくあるご質問
見積もりは無料ですか？
見積もりは無料です。お気軽にメール もしくは お電話にてお気軽にお問合せください。
問合せはいつでも大丈夫ですか？
当店の営業時間は、平日の10：00 ～ 19：00までです。
営業時間外でも、メール ではいつでもお問合せを承っています。
どんなメーカーの化粧品を買い取ってもらえるのですか？
ホームページの中にある、 買取可能商品 をご覧ください。
その他の品物に関しましては、メール もしくは お電話にてお気軽にお問合せください。
買取について
持込みや出張買取の際、こちらでなにか用意する必要があるの？
お客様が用意するものは、運転免許証、マイナンバーカードなどの身分証明書のみです。原則、写真付きのものでお願いしておりますが、保険証等でも対応可能な場合もございますので事前にご相談ください。
買取申込書などはこちらで用意いたします。
宅配買取の際、商品を送る際の送料は？
買取商品の配送に関する送料は3,000円以上のお買取で弊社負担です。
買取に同意いただければ、こちらから買取申込書と着払い専用の送り状を送付いたします。
買取してもらうのに手数料は必要ですか？
買取を行うにあたって買取手数料が発生することは一切ありません。
ただ、出張買取や不要品引き取りの場合、手数料が発生することがあります。
無料でもいいから引き取ってもらいたいのですが。
並行輸入品やノーブランド品でも買取可能商品である場合が多くありますので、お気軽にお問い合わせください。
海賊商品や違法な商品はお買取できません。
1点しかないのですが、買取できますか？
1点からでもお買取いたします。お電話か無料査定フォームにてお気軽にお問合せください。
遠方の方でも宅配買取で対応させていただきます。
海外で購入した商品も買取をお願いできますか？
原材料の問題で、当社でお買取が出来ないお品もございます。
日本語の法定表示ラベル(原材料等を記載したシール)がないお品については、お買取不可となりますのでご了承ください。
お買取出来るものもありますので、査定フォームから詳細とその旨を添えてお問い合わせください。
買取の時に身分証明書はいりますか？
古物営業法 第15条（確認等及び申告）に記載ある通り、買取の際は、運転免許証、学生証など身分証明書をご提示いただく必要があります。
宅配買取の場合は、買取申込書と共に、身分証明書のコピーをご同封ください。
見積もり金額と、実際の買取金額が違う事はありますか？
事前にお電話などで見積もり金額を提示いたしますが、最終的な買取金額は状態を見て判断させて頂きますので、多少金額が上下することがあります。
あしからずご了承ください。
査定が安くなる商品にはどのようなものが該当しますか？
メーカーで定められた使用期限を過ぎたもの、低価格（プチプラ）コスメ、韓国コスメ等が該当しやすいです。また医薬品、中身に劣化の見られるお品、中身が本来のものと異なるもの、 盗品などはお買取りできません。その他、弊社の買取基準により買取不可と判断させて頂いたアイテムは買取をお断りしております。なるべく事前にお問い合わせをいただくことをお勧めいたします。
出張買取について
出張買取が可能かどうか、大体の基準を教えてください。
距離や商品などによりますので、まずは、メール もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
買取金額はいつもらえるのですか？
現金買取ですので、成立後その場でお渡しいたします。
出張買取の日は指定できますか？
出来る限りお客様のご希望日に向かわせていただきます。最短の場合、当日にお伺いすることが可能な場合もあります。
一週間先の予定まで入っている場合もありますので、多少余裕を持ったスケジュールで観ていただけますと助かります。
